Menyusun Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, keberhasilan komunikasi memegang peranan penting. Saat menghadapi keluhan pelanggan, membuat tanggapan yang tepat dapat memperbaiki situasi dan menjaga hubungan yang harmonis. Sebaiknya berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Pertama, tuliskan keluhan pelanggan dengan teliti. Kurangi mela